开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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第一次来在携程网上订的住了四天后来加了两天,很满意下次来还会进住
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酒店离古镇较远。但离车站很近。到热海2路到底,交通还方便。 前台服务有待改进。我前一天电话确认时答应有车来车站接的,但到了腾冲后前台说没有车,我说我们不认识路,她竟然让我们去其他酒店。(我钱都冻结了,怎么换酒店那)不能来接,让我们自己走过去(路确实不远),我们人生地不熟,又拖着行李哪里去找啊。好不容易到了小区,又在修路,真是无法了。又打电话前台,还是没车,又没人出来接,我说要找老板投诉,她让我到酒店找老板投诉好了。当时真让我气的不轻。无奈只得找携程求救,最后还是携程协调,她才出来接。这里要表扬一下携程事情处理的很快,10分钟就有人来接了。
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很好的酒店 很舒服的感觉