今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
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第一次来在携程网上订的住了四天后来加了两天,很满意下次来还会进住
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酒店离古镇较远。但离车站很近。到热海2路到底,交通还方便。 前台服务有待改进。我前一天电话确认时答应有车来车站接的,但到了腾冲后前台说没有车,我说我们不认识路,她竟然让我们去其他酒店。(我钱都冻结了,怎么换酒店那)不能来接,让我们自己走过去(路确实不远),我们人生地不熟,又拖着行李哪里去找啊。好不容易到了小区,又在修路,真是无法了。又打电话前台,还是没车,又没人出来接,我说要找老板投诉,她让我到酒店找老板投诉好了。当时真让我气的不轻。无奈只得找携程求救,最后还是携程协调,她才出来接。这里要表扬一下携程事情处理的很快,10分钟就有人来接了。
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很好的酒店 很舒服的感觉