根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员7145：好评
第一次来在携程网上订的住了四天后来加了两天，很满意下次来还会进住
会员6477：好评
酒店离古镇较远。但离车站很近。到热海2路到底，交通还方便。 前台服务有待改进。我前一天电话确认时答应有车来车站接的，但到了腾冲后前台说没有车，我说我们不认识路，她竟然让我们去其他酒店。（我钱都冻结了，怎么换酒店那）不能来接，让我们自己走过去（路确实不远），我们人生地不熟，又拖着行李哪里去找啊。好不容易到了小区，又在修路，真是无法了。又打电话前台，还是没车，又没人出来接，我说要找老板投诉，她让我到酒店找老板投诉好了。当时真让我气的不轻。无奈只得找携程求救，最后还是携程协调，她才出来接。这里要表扬一下携程事情处理的很快，10分钟就有人来接了。
会员6322：好评
很好的酒店 很舒服的感觉